Veelgestelde vragen
Tickets
Je bestelt je tickets eenvoudig via hier. Kies een voorstellingsdatum en het aantal tickets. Vul jouw gegevens in, reken af en klaar!
Liever fysieke tickets kopen en contant afrekenen? Dat kan bij Pedicure Désiré (Oude Kluis 33 in Handel) of aan de kassa van het theater (mits niet uitverkocht).
Het is niet mogelijk om reeds bestelde tickets te ruilen en/of te annuleren. Je kunt tickets altijd cadeau doen aan een ander!
Je betaalt eenvoudig via iDeal (internetbankieren). Het is niet mogelijk om te betalen met creditcard, AfterPay of andere betaalmethoden.
Koop je fysieke tickets bij Pedicure Désiré (Oude Kluis 33 in Handel) of aan de kassa van het theater? Dan kun je contant betalen.
We willen graag iedereen een kans geven om de voorstelling bij te wonen. Daarom nemen we geen reserveringen aan.
Nee, dat is niet mogelijk. Bij onze voorstellingen geldt: wie het eerst komt, wie het eerst maalt. Heb je een specifieke voorkeur? Zorg dat je op tijd aanwezig bent. Rolstoelplaatsen worden door de organisatie toegewezen.
Ja, om de voorstelling bij te wonen heeft iedereen een ticket nodig, ongeacht leeftijd. Ook kinderen die eventueel op schoot worden genomen, dienen in het bezit te zijn van een eigen ticket. Het is niet toegestaan om een baby mee te nemen naar het theater.
Nee, je ontvangt je ticket(s) per mail. Je kunt bestelde tickets opnieuw downloaden via je eigen online omgeving. Deze vind je hier en in de mail.
Bij Pedicure Désiré (Oude Kluis 33) kun je ook tickets kopen. Je krijgt dan fysieke tickets.
Dat kan alleen als een voorstelling niet is uitverkocht. Als je online geen tickets meer kunt bestellen voor de voorstelling, zijn er ook geen tickets meer beschikbaar aan de kassa.
Als tickets worden gedeeld met bijvoorbeeld vrienden of familie, voorkomen we met een “shared” of “gedeeld” sticker over de barcode dat twee mensen proberen om hetzelfde ticket te laten scannen. Om de sticker weer van het ticket af te krijgen, moet het delen van tickets ongedaan worden gemaakt. Dit gaat op de volgende manier:
- Via de mail heb je een bevestiging gekregen van de aankoop van de tickets. In deze mail klik je op de knop om je tickets opnieuw te downloaden.
- De ticketshop opent nu, waar verschillende opties zijn te zien. Kies hier voor ‘Deel tickets’.
- Op deze pagina zie je welke tickets zijn gedeeld onder het kopje ‘Gedeeld’. Klik hier op de gedeelde link.
- Onderin het scherm is er de optie om de gedeelde link in te trekken. Klik hierop en trek de gedeelde link in.
- Als je de tickets nu opnieuw downloadt, is de “shared” of “gedeeld” sticker verdwenen van de barcode en kan deze bij kaartcontrole worden gescand!
Je kunt via ons ticketsysteem maximaal 20 tickets kopen. Groepen van meer dan 20 personen kunnen contact met ons opnemen via het contactformulier.
Als een voorstelling is uitverkocht (“sold out”), zijn er geen tickets meer beschikbaar, ook niet aan de kassa. Wij moeten de maximum capaciteit van ons theater respecteren en kunnen geen extra tickets beschikbaar stellen.
Sponsoring en steun
We gaan gereserveerd om met duidelijk zichtbare promotie van bedrijven en merken, maar staan altijd open voor een ‘wederzijds belang’. In ruil voor financiële of materiale sponsoring of dienstverlening, vermelden we onze sponsoren in de programmaboekjes en zijn er mogelijkheden m.b.t. vrijkaarten. Interesse om ons financieel of materieel vooruit te helpen? Neem contact met ons op via het contactformulier.
Vroeger bestond er ‘vriend van De Kern’, waarbij je onze vereniging jaarlijks met een specifiek bedrag kon steunen. Dat is niet meer. Tegenwoordig is het kopen van één of meerdere tickets voor de voorstelling(en) de beste financiële steun die je ons kunt geven. En bestel voldoende consumptiemunten op ons horecaplein. Neem vooral je buren, vrienden en collega’s mee!
Consumpties & munten
Wij houden bewust de consumptie- en muntprijzen op ons horecaplein betaalbaar voor een zo groot mogelijk publiek. De opbrengst van ons horecaplein is namelijk van essentieel belang voor het financieren van onze producties. Er geldt geen verbod voor het meenemen van eigen consumpties, maar je helpt onze vereniging gezond te houden door geen eigen hapjes en drankjes mee te nemen. Het meenemen van glazen consumpties is niet toegestaan.
Nee, je kunt onze consumptiemunten jarenlang inzetten. Recentelijk hebben we voor het eerst in jaren onze consumptiemunten vernieuwd, maar dit is iets wat we zo lang mogelijk uitstellen. Het is niet zoals bij veel andere evenementen, waarbij consumptiemunten maar één editie geldig zijn.
Nee, wij nemen en betalen geen consumptiemunten terug. Als we ooit van plan zijn om over te stappen op nieuwe consumptiemunten, informeren wij onze bezoekers hier op tijd over.
Oude consumptiemunten (te herkennen aan hun witte en/of blauwe kleur) zijn niet meer geldig. Je kunt deze niet meer inwisselen.
Voorstellingen
De Kern staat bekend om het opvoeren van echte familievoorstellingen! Voor kinderen jonger dan 4 jaar zijn de voorstellingen vaak minder goed te begrijpen en duren deze te lang. Het is niet toegestaan om een baby mee te nemen naar het theater.
‘Pocahontas’ duurt ongeveer 2 uur. Dit is exclusief pauzetijd (20 à 30 minuten).
Wij zijn ervan overtuigd dat ‘Pocahontas’ een verhaal vertelt dat JUIST vandaag belangrijker is dan ooit. Het gaat over twee verschillende, voor elkaar vreemde culturen die samenkomen. Dat brengt spanning en onbegrip met zich mee, maar uiteindelijk leidt dit tot verzoening. In een tijd en wereld waarin oorlog, discriminatie en polarisatie steeds vaker de overhand voeren, is het extra belangrijk om een ander geluid te laten horen. Wij vertellen het verhaal NU, waarbij we hopen om zoveel mogelijk mensen te inspireren om te blijven geloven in harmonie en respect voor elkaar.
Ja, in de pauze kan er op het horecaplein eten en drinken worden genuttigd.
Je neemt in ons theater plaats op houten banken zonder rugleuning. Wij raden aan om zitkussens mee te nemen voor een groter zitgemak. Het is niet toegestaan eigen stoelen mee te nemen.
We openen een half uur vóór aanvang van de voorstelling onze theaterpoort. Vanaf dan mogen gasten plaatsnemen op de tribune en hun felbegeerde zitplek claimen. Heb je een voorkeur voor een specifieke zitplek? Zorg dan dat je op tijd aanwezig bent. We reserveren geen zitplekken, m.u.v. rolstoelplekken.
Het maken van foto- of videomateriaal van onze voorstellingen is uitsluitend toegestaan zonder flits en/of geluid.
Er geldt een algeheel rookverbod op zowel de tribune als op ons horecaplein. Vuur brengt extra gevaar met zich mee in onze bosrijke omgeving.
Nee, het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen naar ons theater. Een geleidehond is natuurlijk wél toegestaan.
Nee, het is niet toegestaan om op de tribune een paraplu te gebruiken. Bij twijfelachtig weer raden we aan om regenkleding mee te nemen. Bij een zwaardere regenbui worden poncho’s uitgedeeld.
In principe wordt een voorstelling nooit afgelast. Bij slecht weer kan de voorstelling later van start gaan of tijdelijk worden onderbroken. Een populair evenement (zoals een festival, voetbalwedstrijd, tv-programma) is voor ons nooit reden om de voorstelling af te gelasten of te verplaatsen.
Als een voorstelling om wat voor reden dan ook wordt afgelast voordat deze van start is gegaan, heb je recht op volledige restitutie van de ticketprijs. Als de voorstelling wordt afgelast terwijl deze nog bezig is, heb je geen recht op restitutie. Dit heeft zich gelukkig nog nooit voorgedaan (afkloppen!).
Er zijn vlak vóór, tijdens en na de voorstelling hulpverleners aanwezig met de juiste medische certificaten. Zij kunnen eerste hulp verlenen bij ongevallen. We hanteren zitplaatsen en houden gangpaden vrij in geval van evacuatie. Er is in en rondom het theater (on)zichtbare beveiliging. Het is voor bezoekers niet toegestaan het speelveld te betreden i.v.m. hun eigen veiligheid en die van onze spelers.
Toegankelijkheid
Je kunt de auto parkeren bij de kerk of in de Onze Lieve Vrouwestraat. Parkeren kan ook bij het voetbalveld. Om de weg voor hulpdiensten vrij te houden, sluiten we de toegangsweg via Oude Kluis naar het theater voor auto’s af.
Jazeker! Deze kun je kwijt in de fietsenstalling die is geplaatst bij de ingang van het pad naar het theater. Je fiets hier stallen is op eigen risico.
Ja, tijdens de voorstellingen worden hiervoor specifieke plekken gereserveerd. Je koopt hiervoor een speciaal rolstoelticket in onze ticketshop. Hiervan zijn er acht beschikbaar per voorstelling. Eventuele begeleider(s) dienen een regulier ticket aan te schaffen.
